山西京東金科信息科技有限公司招聘京東物流客服直簽

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  • 京東物流客服直簽 (急聘)
  • 3480-6000元/月工作性質:全職更新時間:2023-04-12共有59人投遞簡歷
  • 微信分享職位
  • 公司名稱:山西京東金科信息科技有限公司營業執照已驗證,請放心求職品牌企業,求職首選
  • 職位類別:其它相關職位
  • 招聘人數:300人
  • 學歷要求:高中
  • 工作經驗:不限
  • 年齡要求:18 - 35歲
  • 性別要求:不限
  • 工作地區:大同-平城區
  • 截止時間:2023-07-11
  • 聯  系  人:弓秉昱
  • 聯系電話: 182342****查看完整號碼
職位描述:
招聘崗位—京東物流客服顧問(工作地點:大同)京東招聘沒有任何費用一、崗位職責
1、通過在線或電話的方式解答客戶針對京東物流的相關問題咨詢,并詳細做好問題記錄,最終解決客戶的問題;
2、將無法立即解決的問題根據相關模板記錄客戶反饋的問題,按照標準流程提交相關部門解決,跟蹤問題解決進度,并及時回復;
3、負責收集和整理相關建議,通過內部渠道反饋相關部門;
4、提升服務能力,達成公司規定的KPI指標;
5、學習了解服務知識,能夠準確清晰地解答客戶問題;二、任職要求:
1、中專/大專以上學歷,男女不限
2.口齒伶俐,普通話標準,善于溝通,有基礎的應變能力,具備良好的客戶服務意識與樂觀心態,能夠具備面對客戶情緒時候的抗壓能力;
3.計算機中文輸入40/字分鐘左右,能適應輪班輪休工作制;
4.會使用EXCEL,WORD等辦公軟件的基礎操作;
入職當天簽署勞動合同,開啟培訓(2周帶薪培訓),無需擔心經驗問題三、薪資福利:
1、薪資標準:試用期3個月(含2周帶薪培訓)綜合薪資3480元(1800底薪+800元績效(1000元績效基數,試用期保底800元,轉正后按1000元績效基數進行考評,多勞多得)+330餐補+50元全勤),轉正后績效基數為1000元,上不封頂,加上日常加班費,綜合薪資3480-6000元(上不封頂);
2、上班時間:為了確保能及時解決客戶的問題,根據客服整體運營的節奏,,從8:00-22:00都會安排不同的班次,每一個班次時間為9小時,一天一個班次(包含中午1小時吃飯和午休);同時考慮到員工的作息情況,每月會安排4-6天的輪休,班次基本上一周一排,有比較規律的作息;
四、其他
1、豐富的團隊建設活動的組織開展;
2、餐后福利:每天牛奶、水果等餐后零食發放給員工;
3、東券:員工入職后每位員工享有600元/季度的東券;
4、晉升空間:每年兩次升職加薪機會,提供有效的晉升機制和平臺;自2021年10月入職2200人中,已有103人成功晉升為管理崗位,21人轉崗至培訓、人資等。2022年7-8月大同分中心也將開啟第一批入職人員晉升
6、交納五險一金:(養老、醫療、失業、工傷、生育、住房公積金),實習生繳納意外險;
當月15日前入職,當月繳納五險一金。當月15號入職,次月繳納五險一金
7、愛心基金:(每月從薪資中扣除1元作為愛心基金,用于員工家庭困難、生病、其他事故等資助,根據實際情況資助金在1萬-5萬元);
8、年假:入職滿一年享有5天帶薪年休假;
9、住房補貼:員工每月享有300元住房補貼(住宿員工不享受此補貼)
10、工齡補貼(實行11111,工齡每滿一年,每月增加100元工齡補貼,五年封頂,全年工資最高可額外增加6000元)
11、餐補:每月享有330元/月餐補;京東招聘不收取任何費用,請勿相信收費等情況
唯一辦公地點:大同市平城區太和路299號-京東物流客戶服務中心3樓
面試方式:投遞簡歷后第二天電話&短信通知面試
報名方式:
1、投遞簡歷-第二天短信、電話通知面試
2、現場-京東物流客戶服務中心3樓(每周除周六外,早9點30/13點30到場均可)
3、微信:18234230366朋友圈投遞
  • 大同人才網提醒您:在簽訂合同之前,以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、體檢費等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。
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